行动学习是指学习者以完成预定工作为目标，在同事或小组成员的支持下，持续不断地进行反思与学习的过程。行动学习中，参加者通过解决工作中遇到的实际问题，反思他们的经验，相互学习和提高。2010年7月，北京市东城区委党校启动行动学习法培训项目，将行动学习方式引入东城区主体班干部培训工作中。总结半年多的实践经验，我们认为提高行动学习培训方式的效果，关键要把握培训过程六要素。
一、划分角色，各尽职责
在行动学习中，以下角色承担着重要任务：召集人、促进师、专家、组长、学员等。
召集人：负责具体管理和监督行动学习过程，为行动学习提供资源。
促进师：负责整个行动学习的教学设计和过程把握，同时负责营造学习氛围，引导学员按规则和要求开展活动，保障学习小组高效运作，帮助学员展开良性对话，进行深入反思，并将条件成熟的学员培训成新的促进师。促进学员实现能力提升。
专家：积极参与行动学习活动，充分发挥专家引领作用，负责对学员进行必要的项目研究背景知识介绍，对学术性和专业性较强的问题和术语进行解释和明晰，在学习活动遇到困难或陷入僵局时提出必要的建议。
组长：在促进师的协助下，组织开展各项小组学习活动，负责小组行动计划的落实和工作项目的实现，担任小组活动的主持人或指定小组活动的主持人。
学员：合理安排工作和行动学习时间，积极主动学习行动学习基础理论和项目相关的综合知识；遵守行动学习的规则和要求，按时完成教学计划中规定的内容；按照行动学习的需要轮流担任主持人，做好会议纪要及整理工作；在讨论进行时，要提出有价值的问题等等，保障教学活动的开展和进行。
二、确定专题，追踪研究
专题研究是为了让学员在系统学习理论的基础上，进一步深入实践，解决工作中存在的实际问题。一个带有急迫性、重要性的学习主题，是激发团队成员高昂学习热情的关键要素。结合东城区实际工作，遵循“选取制约本地区、本部门经济社会发展的热点、难点问题”为原则，我们开设了行动学习法（基层党建）专题研究班，围绕班级实际，细化培训方案，成立了两个课题研究小组。经过课题小组多次集中商讨，反复推敲，由学员提出多个在基层党建方面的实际问题，然后在催化师的引导下，运用讨论工具，以组为单位整合出本组最关注的焦点问题，作为本次行动学习研究解决的课题。我们最终形成两个行动学习课题，分别是“构建街道党建区域化新格局——实践与探索”和“东城区社区网格化党建的思考与实践”。通过这种主题定位，使培训工作真实了解了学员们关注着什么、思考着什么。
三、研讨工具，贯穿始终
开展行动学习必须具备相关的研究方法，比较常用工具有：头脑风暴、鱼骨图法、团队列名、六顶思考帽、群策群力、SMART目标分析法等方法，对于催化师和小组成员来讲，这些工具应该熟练掌握。结合小组开展讨论情况，群策群力，几种工具可以交替使用。例如：（1）明确问题并确定目标（头脑风暴、团队列名）；（2）深入查找原因（鱼骨刺图）；（3）把原因转化为目标（SMART目标分析法）；（4）讨论解决方案（六顶思考帽、头脑风暴）；（5）评估解决方案（收益实施矩阵）；（6）制订行动计划（团队列名、头脑风暴）。
四、结构研讨，提升进程
参与行动学习的全体学员分成若干行动小组，每组6至8人为宜，分别选出组长、记录员。在小组研讨过程中，采取促进师的陪伴方式，则每组由教师担任促进师，进行引导，把握学习全过程。在促进师的引导下，学员确定调研课题、明确调研重点、梳理调研思路、改进调研方法。解决问题的流程包括：（1）确定每次讨论的议题；（2）分析议题出现的原因；（3）罗列引出问题；（4）把问题逻辑化、系统化；（5）将出现的重要问题转换为目标；（6）再次界定问题并验证；（7）自由讨论解决问题的方案；（8）拟定行动草案；（9）评估行动方案；（10）制订行动计划；（11）实施行动方案；（12）记录行动日志；（13）把行动学习的体会带入下一次讨论中。
五、学员主导，提高能力
其一、通过行动学习，解决了工作中需要解决的难点问题。行动学习强调理论学习与解决实际问题的有机结合，注重学员的工作需要，以解决学员实践工作中的问题为抓手来拟定教学计划。行动学习过程中，学员们具有充分的自主性，可以自己确定专题，自己选择授课专家，自己确定考察内容、地点、方案等等。行动学习的出发点是以解决实际问题为中心，因此，学员们纷纷将工作中的种种难题带来，在一次次的小组讨论交流，一次次的知识更新，一次次的实践行动中获得了解决问题的方案。这样，做到了培训内容和解决问题有机结合，使培训更具效率性。
其二、通过行动学习，提升了领导干部心智模式和个人能力。在行动学习的过程中，学员需要发现问题并提出问题，对问题的各种因素进行反思，对小组其他成员的见解进行批判性的分析，既要分辨组员见解中的合理成分，又要找出它们可能产生的差错，如此反复练习，有助于学员提高敏锐性、洞察性，提高了认识水平和解决问题的能力，提高了自我发展和持续学习的能力，使心智得到大大改善。
六、成果整理，总结完善
在行动学习结束后，培训从三方面开始成果的整理。
整理异地考察报告成果。考察报告是学员参观、交流、异地调研的经验性材料，也是行动学习中期阶段学员进行自我反思与总结的体会性材料。行动学习中，异地考察地点和学习内容由学员需求而定，大家在考察报告里都要深刻体现并记录考察点的先进经验、做法。考察报告的汇编，将为学员们今后开展工作提供一份好的阶段性素材。
整理课题成果。小组成员将共同完成一个主课题，同时，各学员在高质量完成专题调研报告的基础上，从主课题中寻找一个方向作为其子课题，进行深入研究，各课题组要将主课题和子课题汇编成册。同时，为了使调研成果充分转化，对于有操作性的建议，可以考虑推荐成果运用到实际相关工作领域中；对于有创新性的对策，可以送区政府有关领导参阅。
整理行动学习体会。在培训中学员作为绝对的主体全程做到了充分的参与，并通过不断地学习反思和行动探索，产生不同的感触，学员要把这些体会记录整理。促进师和召集者等不同角色主体方面也有很多体会，我们应对行动学习的流程和规范性资料进行整理，并逐渐使其清晰化，精细化、标准化，为以后开展的行动学习提供可借鉴性材料，实现成果共享。
（作者单位：北京市东城区委党校）
